BONDOWOSO, Masa pandemi covid19 masih belum berakhir yang mengakibatkan adanya sejumlah larangan atau peraturan baru untuk mencegah penyebaran virus covid19, hal ini juga mengharuskan Lapas Bondowoso meniadakan layanan kunjungan tatap muka secara langsung.
Tentu dengan adanya kebijakan tersebut para warga binaan di masa Hari Raya Idul Fitri 2021 kali ini tidak bisa bersilaturahmi dengan keluarganya secara langsung, walaupun dengan demikian adanya bencana pandemi ini tidak membuat Lapas Bondowoso mengecilkan hati dan berserah diri, Lapas Bondowoso terus meningkatkan pelayanan dan inovasi untuk memecahkan masalah tersebut yaitu salah satunya dengan membuat fasilitas Silaturahmi online melalui layanan video call gratis.
Ide inovasi ini terlahir dari kebiasaan Lapas Bondowoso dalam mendengarkan keluh kesah Warga Binaan dan menampung semua kritik serta saran yang disampaikan warga binaan kepada petugas Lapas Bondowoso, melalui keterbukaan diskusi tentang pelayanan ini pun akhirnya ide inovasi Silahturami Online dilaksanakan.
Lapas Bondowoso menyediakan 4 buah perangkat komputer untuk menunjang warga binaan dalam berkomunikasi dan bersilahturahmi dengan keluarganya.
Ada dua sesi waktu yang dilaksanakan dalam video call tersebut, yaitu sesi pertama mulai pukul 09.00-11.00 wib, sedangkan sesi kedua mulai pukul 13.00-15.00 wib, sekitar 300 warga binaan mendapat giliran untuk video call secara tertib dan adil.
Kalapas Bondowoso, Sarwito mengamanatkan kepada seluruh pegawai Lapas Bondowoso untuk memberikan pelayanan prima dan profesional ketika bekerja.
“Untuk bekerja di Lapas butuh namanya pengabdian, bapak-ibu harus rela mengorbankan waktu sedikit untuk memberikan pelayanan kepada warga binaan maupun masyarakat, berikan pelayanan prima dan bekerja secara profesional” Tegas Sarwito
Sarwito juga mengapresiasi seluruh petugas Lapas Bondowoso yang tetap menjalankan tugas walaupun Hari Raya Idul Fitri merupakan hari Libur Nasional
“terima kasih kepada seluruh petugas Lapas Bondowoso yang telah hadir dengan sukarela untuk membantu memberikan pelayanan kepada warga binaan walaupun yang kita ketahui hari ini merupakan hari Libur Nasional” Ucapnya
Diharapkan dengan adanya fasilitas ini yaitu fasilitas video call online, maka semua warga binaan Lapas Bondowoso dapat meringankan beban dan pikiran karena belum bisa bertemu dengan keluarga karena adanya bencana pandemi Covid19 yang belum juga berakhir.