MALANG - Kantor Imigrasi Malang kini terus berinovasi guna memberikan kemudahan bagi pengguna jasa keimigrasian. Salah satu inovasi layanan yang telah diresmikan juni lalu adalah LAYAR KARMILA yang merupakan singkatan dari Layanan Tanpa Turun Kantor Imigrasi Malang. Layanan Tanpa Turun atau biasa dikenal Drive Thru ini melayani pengambilan paspor bagi Warga Negara Indonesia.
Layanan Tanpa Turun Kantor Imigrasi Malang memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pemohon paspor untuk mengambil paspor tanpa harus turun dari kendaraan. Dalam kondisi pandemi saat ini, Layanan Tanpa Turun Kantor Imigrasi Malang dapat menjadi sebuah solusi agar pemohon paspor tidak terlalu lama berada di Kantor Imigrasi Malang serta mengurangi interaksi antara pemohon dan petugas. Dengan adanya Layanan Tanpa Turun Kantor Imigrasi Malang, pemohon hanya membutuhkan waktu kurang dari 5 menit untuk mengambil paspor. Hal ini dapat memangkas waktu pengambilan paspor yang kurang lebih memerlukan waktu 15 menit apabila dilakukan dengan cara normal.
Pemohon paspor sendiri dapat mengunakan Layanan Tanpa Turun Kantor Imigrasi Malang mulai pukul 08.00 WIB hingga 15.00 WIB. Prosesnya pun sangat mudah, pemohon saat tiba di Kantor Imigrasi Malang dapat mengambil antrean Layanan Tanpa Turun yang akan dipandu oleh petugas. Selanjutnya pemohon dapat menuju loket pengambilan Layanan Tanpa Turun Kantor Imigrasi Malang dan mendapatkan paspor.
Hari ini (22/09) Agus Erijanto melakukan pengambilan paspor dengan memanfaatkan Layanan Tanpa Turun Kantor Imigrasi Malang. Agus yang datang dengan istrinya melakukan pengambilan paspor elektronik yang diurus tanggal 15 September 2021. "Dengan adanya Layanan Tanpa Turun Kantor Imigrasi Malang, pengambilan paspor jadi lebih mudah dan cepat karena saya hanya butuh waktu 3 menit untuk" menurut agus. Agus juga mengapresiasi inovasi layanan yang dilakukan oleh Kantor Imigrasi Malang, karena saat ini pelayanan di Imigrasi Malang jadi lebih baik dan cepat.
Dengan adanya inovasi LAYAR KARMILA (Layanan Tanpa Turun Kantor Imigrasi Malang) dapat memberikan kemudahan bagi pemohon paspor dalam pengambilan paspor. Hadirnya Layanan Tanpa Turun Kantor Imigrasi Malang juga memangkas waktu pengambilan paspor yang semula memerlukan 15 menit menjadi hanya 5 menit. Layanan Tanpa Turun Kantor Imigrasi Malang tidak hanya diperuntukan untuk pengguna roda empat tetapi juga untuk semua kendaraan.